Интеграция IP-телефонии Zadarma и CRM-системы РемОнлайн

Почему стоит выбрать CRM с прямой интеграцией с Zadarma?

Zadarma – сервис облачной телефонии, которым пользуются в 160 странах мира. Позволяет совершать звонки из карточки клиента, переадресовывать вызовы, сохранять и прослушивать записи разговоров. А а благодаря прямой интеграции Zadarma с РемОнлайн многое из этого вы сможете делать прямо в CRM!

Что дает интеграция Zadarma с РемОнлайн:

Учет входящих, исходящих и пропущенных звонков

Звонки клиентам в один клик прямо из CRM-системы

Имя клиента и статус его последнего заказа при звонке

Запись и прослушивание телефонных разговоров

Как все выглядит в РемОнлайн

Звонки клиентам прямо из CRM

Интегрируйте РемОнлайн с Zadarma, чтобы звонить клиентам в один клик. Для этого достаточно сохранить номер телефона клиента, чтобы потом использовать всего одну кнопку "Позвонить".

Всплывающая карточка клиента

После интеграции РемОнлайн с телефонией при входящем звонке будет появляться всплывающая карточка клиента. Если вам звонит уже существующий в базе клиент, то вы увидите его имя и статус последнего заказа.

Отчет по звонкам

Контролируйте работу менеджеров и собирайте статистику по входящим, исходящим и пропущенным звонкам. Здесь же можно прослушать и скачать запись телефонного разговора.

История звонков по каждому клиенту и заказу

История всех звонков и записи разговоров с клиентом хранятся в его карточке. Также звонки отображаются в ленте событий заказа.

Гибкая настройка доступа к звонкам

Только вы определяете, кто может и не может видеть и прослушивать звонки. Также вы можете решить, где звонки будут доступны: в отчете по звонкам, в карточке клиента или в заказе.

А для пользователей РемОнлайн виртуальная АТС Zadarma предлагает специальные условия

zadarma-30.png (49 KB)

💰 Подключите телефонию на выгодных условиях! Обратитесь в службу поддержки РемОнлайн, чтобы получить промокод на скидку -30% при покупке пакета "Офис".

✅ Тарифный пакет "Офис" актуален для регионов: РФ, Украина, Казахстан и страны ЕС.

devices-new-1.png (75 KB)

Как настроить интеграцию IP-телефонии Zadarma и CRM РемОнлайн

Зарегистрироваться в РемОнлайн, если вы этого еще не сделали. Все возможности программы вы найдете здесь, а после регистрации у вас будет еще и 14 дней бесплатного тестового периода без ограничений по функционалу.
Зайти в Центр интеграций РемОнлайн и найти там облачную телефонию Zadarma.
Настроить интеграцию телефонии с crm-системой, воспользовавшись указанной иснтрукцией из Базы знаний РемОнлайн.