Что вы получаете с РемОнлайн

Больше денег

Программа помогает в разы увеличить прибыль и снизить расходы мастерской

Полный контроль

Будьте в курсе всего, что происходит в сервисном центре из любой точки мира

Больше свободного времени

Программа автоматизирует рутинные процессы и экономит до 20 минут на каждом заказе

Реальный порядок

Программа наводит порядок в документах, ведет учет, генерирует отчеты

Начните использовать программу для автосервиса РемОнлайн бесплатно в течение 14 дней.

    Контролируйте деятельность работников

    Разграничивайте роли сотрудников в системе. Определяйте права и возможности работников, учитывая их должностные обязанности. Управляйте доступом сотрудников к складам и кассам отдельных мастерских. Контролируйте выполнение работ при помощи бейджей срочных и просроченных заказов. Разрешайте работникам устанавливать только определённые статусы заказов.

    Контроль деятельности и работы сотрудников в РемонтОнлайн

    Управляйте складскими запасами

    Оприходование товаров на склад, списание товаров со склада, перемещение товаров между складами в РемонтОнлайн

    Добавляйте новые товары, указывая их названия, коды, артикулы и даже штрихкоды. Используйте эти характеристики для поиска позиций на складе. Настраивайте типы розничных цен, а также создавайте акты оприходований, списаний и перемещений. Печатайте этикетки и ценники для складских позиций. Просматривайте отчёты по остаткам и формируйте списки закупок.

    Ведите клиентскую базу

    Храните имена, телефоны, контактные адреса физ. и юр. лиц внутри персональных карточек. Добавляйте примечания в клиентские профили, а также указывайте конфликтность некоторых личностей. Находите клиентов по тегам, которые записаны в их профилях. Ищите карточки покупателей и поставщиков, используя возможности умного поиска. Объединяйте профили-дубликаты во избежание путаницы при оформлении и управлении заказами.

    Управление клиентской базой в РемонтОнлайн

    Управляйте мастерскими в РемОнлайн

    Создание, настройка и управление мастерскими в РемонтОнлайн

    Создавайте виртуальные аналоги своих мастерских. Указывайте их название, актуальный адрес, а также цвет в системе. Стандартизируйте нумерацию заказов и документов, генерируя шаблоны номеров. Управляйте доступом сотрудников к конкретным мастерским.

    Адаптируйте формы заказов под свои бизнес-потребности

    Сконструируйте форму заказа для каждого типа заказа, указанного в справочниках. Редактируйте названия полей, скрывайте лишние и создавайте свои собственные. Используйте РемОнлайн для управления сервисными центрами любой специализации.

    Конструктор формы заказа в РемонтОнлайн

    Используйте полноценную телефонию

    Настройка телефонии и создание трубки телефонии в РемонтОнлайн

    Настраивайте телефонию, чтобы раскрыть весь потенциал сервиса РемОнлайн. Разграничивайте доступ к трубкам между сотрудниками компании. Нажимайте на телефонные номера, отображающиеся в системе, и звоните контрагентам. Просматривайте информацию о клиенте, совершающем входящий вызов, ещё до начала разговора. Записывайте, прослушивайте и храните телефонные разговоры.

    Упростите создание бухгалтерских документов

    Автоматизация создания документов и шаблоны документов в РемонтОнлайн

    Автоматизируйте процесс печати первичных документов бухучёта. Формируйте собственные шаблоны документов или редактируйте существующие. Используйте системные переменные для перемещения информации, касающейся клиентов, сотрудников, ремонтируемых устройств и выполняемых в заказах работ, в конечный документ.

    Ведите учёт доходов и расходов

    Разделяйте доходы и расходы компании на разные ветки, указывая статьи движения денежных средств. Создавайте отчёты по кассовым операциям за необходимые промежутки времени, чтобы:

    1. определить сотрудника, ответственного за внесение или взимание денег из кассы;
    2. найти клиента, связанного с операцией в кассе;
    3. узнать сумму конкретного прихода или расхода денег;
    4. увидеть комментарии и статьи ДДС по каждой операции;
    5. определить остаток денег в кассе.
    Движение денежных средств по кассе в РемонтОнлайн

    Отправляйте оповещения по SMS и почте

    Шаблоны уведомлений по SMS и email в РемонтОнлайн

    Генерируйте шаблоны SMS- и email-уведомлений при помощи системных переменных. Определяйте типы событий, при которых оповещения будут отправляться клиентам, исполнителям и менеджерам. Отслеживайте уведомления в “таймлайне” заказа.

    Просматривайте детальную информацию по отправленным SMS и отслеживайте их статусы.

    Проводите социальные и маркетинговые исследования

    Социальные и маркетинговые исследования, отзывы пользователей в РемонтОнлайн

    Изучайте отзывы клиентов при помощи одноимённых отчётов. Устраняйте недостатки обслуживания и налаживайте процессы в компании.

    Определяйте источники, способствующие появлению новых клиентов, росту количества заказов и получению большей выручки. Формируйте специальные отчёты в виде линейных, секторных и столбиковых диаграмм. Разрабатывайте маркетинговые стратегии с умом!

    Организуйте управленческий учёт

    Наблюдайте за “жизнью” сервисного центра при помощи стола заказов. Находите ошибки сотрудников при оформлении и выполнении заказов. Превентируйте появление недовольных клиентов, благодаря бейджам срочных и просроченных заказов.

    Изучайте принятые заказы и заказы, находящиеся в работе. Просматривайте закрытые заказы и генерируйте детальные отчёты по прибыли.

    Проводите инвентаризацию, используя акты оприходований, списаний и перемещений товаров. Пополняйте складские запасы своевременно — изучайте отчёты по остаткам и создавайте списки закупок.

    Применяйте разные типы начислений, и формируйте точные отчёты по зарплате. Мотивируйте сотрудников работать с максимальной самоотдачей!

    Управленческий учёт в РемонтОнлайн: финансовые отчёты, отчёты по складу, отчёты по заказам, маркетинговые отчёты

    Принимайте заказы и отслеживайте выполнение работ

    Упростите и автоматизируйте создание заказа:

    1. используя разные формы заказа;
    2. добавляя реквизиты клиента при помощи одноимённого виджета;
    3. добавляя информацию о ремонтируемом объекте и предоставляемой услуге из справочников;
    4. используя удобный диалог добавления запчасти.
    Ослеживание процесса выполнения заказов в РемонтОнлайн

    Контролируйте выполнение работ, используя хронологию событий, и отслеживайте:

    1. изменения статусов и крайних сроков выполнения заказа;
    2. назначения менеджеров и исполнителей в заказ;
    3. комментарии сотрудников;
    4. перемещения заказа между мастерскими;
    5. оповещения, отправленные клиенту;
    6. телефонные разговоры с клиентом.

    Прямо сейчас у нас в разработке

    spin

    95%

    Балансы и взаиморасчеты

    У каждого клиента и поставщика появится свой Баланс — сумма всех обязательств и платежей, благодаря чему вы четко будете понимать “Кому и сколько я должен?”, “Кто и сколько должен мне?”

    spin

    62%

    Интеграция с Эвотор

    Благодаря интеграции РемОнлайн с облачной онлайн-кассой Эвотор вы сможете эффективнее работать с оплатами, выстраивать систему лояльности, лучше контролировать продажи и денежные потоки.

    spin

    45%

    Аналитический отчет

    Универсальный конструктор отчетов, который позволяет в удобной и наглядной форме анализировать информацию в ваших заказах, продажах, звонках.

    spin

    70%

    Редактор товаров

    Упрощенное и удобное управление товарами и их категориями: вы сможете перемещать категории и подкатегории, зажимая кнопку мыши и перетягивая; сразу видеть, какие товары относятся к этой категории; импортировать и экспортировать, создавать и редактировать товары внутри категории.

    spin

    25%

    Обращения

    Новый функциональный раздел РемОнлайн, который позволит вам вести учет и автоматизировать работу с заявками, чтобы конвертировать их в успешные заказы и продажи.

    spin

    15%

    Профиль пользователя

    У каждого пользователя РемОнлайн появится возможность самостоятельно менять логин и пароль, настраивать получение оповещений, удобные горячие клавиши и интеграции с мессенджерами.

    Выбирайте РемОнлайн, если:

    • тратите запредельно много времени на управление заказами
    • надоело создавать документы вручную
    • необходимо контролировать действия сотрудников
    • хотите заполучить полноценную систему складского учёта
    • желаете вести базу клиентов, а также хранить историю взаимодействия с ними
    • ищете CRM с встроенной телефонией
    • необходимо создавать разнообразные отчёты (финансовые, по заказам, по складу)

    Отзывы о РемОнлайн

    Отличительные возможности РемОнлайн:

    1. Храните важные и часто используемые данные в справочниках: типы устройств, названия брендов, модели девайсов, прейскурант работ и услуг, распространённые неисправности, элементы комплектации, типы заказов, статьи ДДС, источники лидов.
    2. Шаблоны документов. Автоматизируйте процесс печати однотипных документов — создавайте прототипы актов, квитанций, счетов и чеков при помощи системных переменных.
    3. Оповещения по SMS / email. Постройте систему уведомлений, определив типы событий для отправки сообщений и реализовав шаблоны самих сообщений.
    4. 5 минут — столько длится процесс настройки телефонии в РемОнлайн. Изучайте историю звонков, прослушивайте записи разговоров и получайте уведомления о входящих звонках.
    5. Помогите клиенту узнать статус заказа — разместите виджет РемОнлайн на своём сайте. Достаточно указать номер телефона, и вуаля!
    6. Интегрируйте РемОнлайн с любым приложением или реализуйте дополнительные возможности при помощи методов API.

    Безопасно ли использовать РемОнлайн?

    • Данные передаются по защищённому HTTPS-каналу, а для шифрования трафика используется SSL-сертификат.
    • Данные хранятся на серверах современного и надёжного дата-центра (уровень отказоустойчивости TIER-4).
    • Аккаунты и данные пользователей проходят ежедневную процедуру бэкапа.
    • Мы гарантируем конфиденциальность и неразглашение пользовательской информации. Детальнее об этом — в 9-ом пункте лицензионного договора.
    Показать полностью »