Дашборд руководителя

Изучайте ключевые показатели компании в одном окне для быстрого принятия управленческих решений

Дашборд руководителя в РемОнлайн позволяет:

Быстро определять текущую загруженность и количество заказов в работе у каждого исполнителя

Анализировать денежный поток компании: средний чек, сумму в кассах, платежи по заказам и возвратам

Анализировать статистику заказов по статусам и контролировать сроки выполнения работ

Отслеживать изменения рейтинга компании для улучшения качества обслуживания

Начните пользоваться дашбордом для руководителя в РемОнлайн бесплатно в течение 14 дней.

Какие возможности дает вам дашборд руководителя в РемОнлайн

Анализируйте статистику по статусам заказов

Все незакрытые заказы в дашборде группируются по статусам и отображаются в виде диаграммы. Вы сможете быстро понять, каких заказов у вас больше: новых, на исполнении, выполненных или отложенных. Кроме того, вы увидите  количество срочных и просроченных заявок, а также их процент от общего числа открытых сделок.

Такая система позволит вам лучше контролировать сроки  выполнения работ и снизить вероятность возникновения просрочек.

Оценивайте загруженность сотрудников

Вы сможете увидеть, сколько заказов находится в работе у каждого мастера, чтобы объективно оценить и при необходимости перераспределить нагрузку.

Также в РемОнлайн есть планировщик заказов, который позволяет вести предварительную запись клиентов, быстро находить свободных исполнителей и избегать наслаивания заявок друг на друга. Он избавит вас от проблем с неравномерным распределением заказов.

Изучайте финансовые показатели компании

Обратите внимание на такие показатели, как:

  • общая сумма по кассам;
  • размер среднего чека;
  • выплаты по заказам и возвратам;  
  • заказы, которые ожидают оплаты. 

Так вы сможете оценить текущее положение дел и спрогнозировать, сколько еще денег получите в ближайшее время.

Следите за рейтингом компании и причинами отказов в CRM-системе

Отслеживайте на Дашборде рейтинг компании, который формируется на основании оповещения "SMS - оценка клиента". Программа рассчитает и покажет вам средний балл. 

Также, если вы создадите статусы с причинами отказов от заказов в группе "Закрыты неуспешно", РемОнлайн покажет вам статистику в виде количества отказов от ваших услуг по каждой из этих причин. Так вы сможете оценивать общий уровень удовлетворенности клиентов и повышать качество сервиса.

Сравнивайте текущие результаты с прошлым месяцем и анализируйте их динамику

Дашборд позволяет быстро оценить данные по заказам, денежному потоку, загруженности сотрудников и рейтингу за последние 30 дней. Основные показатели компании отображаются в виде графиков, карточек и диаграмм. При этом по некоторым из них доступна динамика изменений в сравнении с предыдущим месяцем. Вы увидите:

  • как изменилась средняя оценка рейтинга;
  • вырос ли процент успешно закрытых заказов;
  • на сколько больше или меньше заявок вы создали по сравнению с аналогичным периодом прошлого месяца. 

Такая информация дает возможность анализировать изменения и находить точки роста.

Какие еще возможности есть в РемОнлайн

РемОнлайн отличается богатым набором инструментов для отчетности и автоматизации бизнес-процессов, в числе которых:

Преимущества РемОнлайн

РемОнлайн доступен с любого устройства: телефона, планшета, ПК

  1. Простой интерфейс, быстрая настройка и готовность к использованию сразу после регистрации. 
  2. Возможность работать в удаленном формате с любого смартфона, планшета или ПК.
  3. Комплект предустановленных шаблонов, справочников и форм с функцией редактирования и создания новых документов.
  4. Широкие возможности для интеграции с 1С, sms-шлюзами, сервисами IP-телефонии, виджетом "Статус заказа" и поисковиками запчастей. 
  5. Оповещения для сотрудников через Telegram и печать документов прямо из браузера.
  6. Бесперебойность работы и поддержка популярных моделей ККА.
  7. Редактор тегов для поиска платежей и сегментирования клиентов.
  8. Ежедневное копирование и безопасное хранение данных на надежных серверах. 
  9. Регулярные обновления и квалифицированная служба поддержки.

Прямо сейчас у нас в разработке

spin

92%

Балансы и взаиморасчеты

У каждого клиента и поставщика появится свой Баланс — сумма всех обязательств и платежей, благодаря чему вы четко будете понимать “Кому и сколько я должен?”, “Кто и сколько должен мне?”

spin

75%

Планировщик заказов

Планировщик заказов — прежде всего будет полезен для учета выездных работ и для компаний, работающих с клиентами по предварительной записи. Покажет загрузку исполнителей во времени и отобразит ваши заказы на день в виде удобного календаря.

spin

57%

Интеграция с Эвотор

Благодаря интеграции РемОнлайн с облачной онлайн-кассой Эвотор вы сможете эффективнее работать с оплатами, выстраивать систему лояльности, лучше контролировать продажи и денежные потоки.

Показатели компании в РемОнлайн

Контроль ключевых показателей компании – важная часть управленческого учета. Так вы сможете проанализировать текущее положение дел, понять сильные и слабые стороны вашего сервиса, а также оптимизировать процессы для увеличения прибыли и уменьшения издержек. При этом очень важно получать информацию в простой и понятной форме, чтобы не приходилось часами разбираться в сложных графиках и запутанных отчетах.

Мы понимаем важность управленческого учета и ценим ваше время, поэтому в нашем дашборде руководителя можно видеть все бизнес-показатели компании в одном окне.

Что такое дашборд руководителя

Дашборд – это инструмент, который позволяет быстро изучить и проанализировать основные показатели компании. Для этого не нужно генерировать разные отчеты и переключаться между вкладками. Достаточно зайти в модуль "Показатели" и выбрать нужную мастерскую или посмотреть информацию по всем филиалам.

В дашборде собраны данные по заказам, денежному потоку, загруженности исполнителей и рейтингу компании. Они отображаются в виде карточек, графиков и диаграмм. При этом по многим показателям вы даже сможете увидеть динамику изменений в сравнении с предыдущим месяцем.

Какие показатели отображаются в дашборде в РемОнлайн

Вы сможете увидеть:

  • количество новых, срочных и просроченных заявок;
  • сколько заказов уже готово и по ним ожидается оплата;
  • общую сумму по всем кассам;
  • разбивку открытых заказов по группам статусов;
  • загруженность исполнителей;
  • сумму среднего чека;
  • объем заявок, которые были закрыты неуспешно;
  • средний балл по отзывам клиентов;
  • количество всех созданных и успешно закрытых заказов за последние 30 дней.

Данные о бизнес-показателях компании помогут проанализировать качество сервиса и оценить денежный поток. Если вам понадобится больше информации, сгенерируйте детальные отчеты по финансам, заказам, отзывам, sms или складу.

Каким компаниям будет полезен дашборд в программе РемОнлайн

Управленческий учет нужен любой компании, а дашборд и отчеты – его главные инструменты. Без них сложно оптимизировать процессы, находить точки роста и принимать обоснованные решения. Поэтому РемОнлайн точно будет полезен бизнесу в сфере услуг, а именно:

  • сервисным центрам;
  • СТО и мастерским;
  • клининговым компаниям;
  • магазинам бытовой техники;
  • ателье и мастерским одежды;
  • прачечным и химчисткам;
  • типографиям и полиграфиям;
  • автомойкам;
  • компаниям по прокату и аренде.

Теперь вы знаете, для чего нужен дашборд программы РемОнлайн и какие возможности он предоставляет. Зарегистрируйтесь и воспользуйтесь бесплатным пробным периодом, чтобы оценить все преимущества нашей CRM-системы.

Показать полностью »