1. РемОнлайн
  2. Блог
  3. Новости
  4. Итоги 2020 года и планы на 2021 год

Итоги 2020 года и планы на 2021 год

results-2020-and-future-plans.png (46 KB)

Как вы знаете, на просторах интернета уже давно сложилась традиция подводить итоги уходящего года и озвучивать свои планы на следующий год. Мы тоже не откажем себе в этом удовольствии и расскажем о 2020 году для РемОнлайн, а также поделимся планами на 2021 год.

Что по итогам?

Как и для любого SaaS, самым важным показателем для нас является то, что при всех сложностях этого года количество пользователей сервиса выросло. И сейчас РемОнлайн ежедневно используют 6 560 компаний. Мы постоянно работаем и будем работать над тем, чтобы сервис был удобным и полезным как нашим "старожилам", так и новым пользователям.

Другим достижением 2020 года является то, что вы, наши дорогие пользователи, создали более 5 000 000 заказов. Мы очень ценим то, что даже в трудные времена вы остаетесь с нами, и стараемся помогать вам преодолеть любые сложности.

Отдельного внимания заслуживает Служба пользовательской поддержки РемОнлайн. Мы верим, что только живое общение поможет не только найти ответ на каждый индивидуальный вопрос, но и построить взаимовыгодные отношения, поэтому вы общаетесь только с живыми людьми. За 2020 год наша команда Службы поддержки успешно обработала более 44 000 обращений. РемОнлайн не продвинулся бы так далеко без вашей обратной связи.

И, пожалуй, самая интересная для вас часть – это обновления. За 2020 год в РемОнлайн вышло 18 продуктовых обновлений, и это мы не считаем все технические изменения, которые происходят "под капотом".

Давайте вспомним, какие возможности РемОнлайн появились в том году.

Тестирование Финансов и Мобильного приложения руководителя 

Чтобы пользователям не пришлось быстро адаптироваться к изменениям и менять процессы, мы решили не выпускать Балансы и взаиморасчеты на основном домене перед Новым годом. Но уже сейчас вы можете разобраться в том, как они будут работать, в вашем аккаунте на тестовом домене next.remonlime.ru.

mutual-settlements-page.png (43 KB)

Также мы запустили в тестирование первое мобильное приложение на iOS. Это приложение для собственников и руководителей бизнеса под названием "РемОлайн Директор". Все подробности читайте в этой статье.

Изделия и Склады изделий

Пожалуй, одно из самых обсуждаемых обновлений этого года. Мы уверены, что если вы перейдете на использование Изделий, то сможете по достоинству оценить новые возможности: 

  • регистрируйте все девайсы, авто, технику и другое имущество клиентов, которые они сдают вам на обслуживание, и знайте их точное местонахождение;
  • смотрите историю обслуживания и перемещения по каждому изделию;
  • автоматически перемещайте изделия между складами ответственного хранения по статусам заказа;
  • автоматизируйте не только логическую, но и физическую сторону заказов.

inventory-assets.png (56 KB)

А чтобы быстрее разобраться, как работать с Изделиями, посмотрите вебинар на нашем Youtube-канале.

Обращения

Осенью в РемОнлайн появился совершенно новый функциональный блок, который позволяет фиксировать обращения и заявки клиентов, сегментировать их по типам и создавать разные цепочки статусов, чтобы описать все возможные сценарии обработки. Используйте новый инструмент, который поможет менеджерам довести заявку до успешного заказа или продажи и превратить потенциального клиента в постоянного.

leads-page.png (69 KB)

Интеграция с маркетплейсами

Торговля на маркетплейсах позволяет увеличить объем продаж и находить новых клиентов, а интеграция с РемОнлайн значительно упростит этот процесс. Вам больше не нужно контролировать, все ли заявленные на маркетплейсе товары есть в наличии. РемОнлайн автоматически будет передавать актуальную информацию об остатках товаров и их стоимости.

deal-satu.png (72 KB)

Рекламные кампании

Использование Рекламных кампаний позволяет управлять бюджетом компании эффективнее и концентрироваться на тех маркетинговых каналах, которые действительно приносят пользу. Фиксируйте в обращениях, заказах и продажах рекламные кампании, с которых к вам приходят клиенты. А специальный отчет показывает конверсию этих каналов, количество новых клиентов и прибыльность, что дает понять, является кампания эффективной или это просто слив бюджета.

lead-in-ad-campaign.png (45 KB)

Новый редактор товаров и категорий

Новый редактор товаров и категорий в РемОнлайн позволяет изменять порядок категорий просто перетягивая их, видеть количество товаров в категории, удобнее создавать новые товары. В общем работать с товарной номенклатурой стало гораздо удобнее.

products-and-categories-1.png (41 KB)

Аналитический отчет "Анализ ассортимента"

Отчет "Анализ ассортимента" позволяет понять, какие товары чаще используются в заказах, а какие – в продажах, чтобы правильно распределить товары по складам. А анализируя маржинальность и корректируя при этом ценообразование, вы сможете получать больше дохода с инвестированных в товары денежных средств. Используйте отчет "Анализ ассортимента", чтобы вывести работу с товарами на новый уровень.

assortment-analysis-ru-1.png (54 KB)

Ресурсы локации в Планировщике

Планировщик заказов появился в РемОнлайн еще летом 2019 года, но тогда вы могли видеть загрузку и планировать запись только по сотрудникам компании. Теперь вы можете завести в РемОнлайн другие ресурсы компании, например, подъемники в автосервисе или посты в автомойке и планировать загрузку по ним. К тому же делать это можно не только на день, но и на недели вперед.С помощью Планировщика можно даже организовать курьерскую доставку, а 2020 ярко показал нам всем, насколько это актуально.

Конечно же, это далеко не все обновления за этот год, но мы вспомнили самые яркие. А когда уже поговорили о прошлом, пора обсудить и планы на будущее.

Планы РемОнлайн на 2021 год

Нам предстоит много работы, чтобы в этом году вы смогли использовать такие новые функции:

Начисление зарплаты

Вы сможете не только автоматически рассчитывать зарплату сотрудников, но и фиксировать ее фактические выплаты. Больше не будет вопросов, кому и сколько вы должны.

График работы сотрудников

С появлением графика вы сможете вести запись в Планировщике и назначать исполнителей в заказах с учетом выходных сотрудников, рассчитывать зарплату за выходы.

worker-timetable.png (80 KB)

Отчет о прибылях и убытках

Отчет покажет финансовые результаты деятельности компании, чтобы вы могли определить общую рентабельность бизнеса, рентабельность заказов и продаж, а также чистую прибыль.

Конструктор отчетов

Универсальный конструктор отчетов позволит вам в удобной и наглядной форме анализировать информацию в заказах, продажах и звонках.

analytic-report.png (30 KB)

Лента событий в разных документах

Вы сможете отслеживать историю изменений в Обращениях, Задачах, Продажах, Оприходовании, Инвентаризации.

client-timeline.png (73 KB)

Журнал событий

Абсолютно все действия ваших сотрудников будут записываться в одном месте. Вы в любой момент сможете проверить, кто создал, отредактировал или удалил какой-либо документ.

Логистика и интеграция с курьерскими службами

Вы сможете полностью контролировать физические перемещения заказов и товаров, а также автоматизировать управление доставкой.

Интеграция с банками

Все движение денег по банковскому счету будет автоматически передаваться в РемОнлайн. Благодаря чему вам не нужно будет вручную создавать платежи по заказам, а информация в отчете ДДС будет полностью соответствовать банковским записям.

Виджет Лид-форма на сайт

С помощью этого виджета вы сможете собирать заявки с ваших сайтов без привлечения программистов и интеграции с API.

widget-lead-form.png (45 KB)

Мобильное приложение сотрудника

Каждый сотрудник сможет работать с заказами через мобильное приложение согласно его роли и настройкам доступа в полной веб-версии РемОнлайн.

orders-ru.png (59 KB)

Как видите, планов много, но главное, что пользы от них будет еще больше. В 2020 нам удалось заложить хорошую базу для развития новых возможностей РемОнлайн, которых раньше и вовсе не было. Оставайтесь с нами, чтобы не пропустить все обновления и продолжать развиваться вместе!

comments powered by Disqus