<a href="http://reformal.ru"><img src="http://media.reformal.ru/reformal.png" /></a> <a href="http://remonline.reformal.ru">Oтзывы и предложения для РемонтОнлайн</a>Телефония РемонтОнлайн - РемонтОнлайн

Телефония РемонтОнлайн

Друзья, спешим поделиться замечательной новостью!

В РемонтОнлайн появились встроенная телефония. Потратив всего 5 минут на настройку, вы сможете:

  • при входящем звонке еще до начала разговора видеть имя клиента, статус и цену последнего заказа
  • инициировать звонки, просто кликнув на номер телефона клиента в РемонтОнлайн
  • видеть лог звонков и прослушивать записанные разговоры

Как работает телефония?

Согласно нашему исследованию, многие сервисные центры и мастерские знают о IP телефонии, но не используют ее. Необходима сложная настройка, требуется покупать специальные IP телефоны, что дорого и неудобно.

Уникальная технология, используемая в РемонтОнлайн, позволяет развернуть полноценную систему телефонии на базе Android смартфона.

Как настроить?

Чтобы настроить телефонию, выполните 4 простых шага:

Шаг 1
Зайдите на страницу “Настройки > Телефония”. Нажмите зеленую кнопку “+ Добавить телефон”: укажите номер SIM-карты вашего телефона, его имя (например “Beeline”, или “Основной”), отметьте сотрудников, которые могут звонить и принимать звонки с этого номера. После добавления телефона для него сгенерируется пара логин/пароль (она пригодится нам в Шаге 4).

Шаг 2
Установите мобильное приложение ЗвонкиОнлайн на ваш Android смартфон.

Вы можете установить приложение следующими способами:

 

Шаг 3

Настройте сматрфон следуя этой инструкции. Это необходимо для стабильной работы телефонии.

Шаг 4
Запустите мобильное приложение и авторизуйтесь используя логин/пароль, сгенерированный для этого телефона в Шаге 1.

Готово, телефония настроена!

Входящий звонок

Попробуйте позвонить на подключенный телефон. При входящем звонке РемонтОнлайн покажет карточку с указанием телефона и имени звонящего, статус и цену последнего заказа клиента.

Исходящий звонок

Попробуйте кликнуть на номер телефона в таблице заказов. В выпадающем списке отобразится пункт “Позвонить”. При клике "Позвонить" Android смартфон начнет звонить на этот номер.

Логирование звонков и запись разговора

В главном меню РемонтОнлайн появился новый раздел – Звонки.

Тут отображаются все звонки с подключенных смартфонов. Звонки записываются и хранятся в облачном хранилище РемонтОнлайн. Чтобы прослушать звонок, кликните кнопку проигрывателя.

Ограничения в тарифных планах

В тарифных планах Мини ($11 в месяц) и Стандарт ($22 в месяц) телефония РемонтОнлайн недоступна. Тем не менее, вы можете попробовать телефонию в действии в течение первых 500 звонков.

В тарифном плане Бизнес ($44 в месяц) возможно подключить до 3 смартфонов. Записи разговоров хранятся 1 месяц.

В тарифном плане Сеть ($88 в месяц) возможно подключить до 10 смартфонов. Записи разговоров хранятся без ограничения по времени.

В тарифном плане Корпорация  ($199 в месяц) возможно подключить до 50 смартфонов. Записи разговоров хранятся без ограничения по времени.

comments powered by Disqus