<a href="http://reformal.ru"><img src="http://media.reformal.ru/reformal.png" /></a> <a href="http://remonline.reformal.ru">Oтзывы и предложения для РемонтОнлайн</a>Новый РемонтОнлайн - РемонтОнлайн

Новый РемонтОнлайн

Здравствуйте!

Команда РемонтОнлайн благодарит сотни компаний активных пользователей, за оказанное нам доверие и терпение. Последние полгода мы напряженно работали, чтобы представить новую версию сервиса.

Мы провели колоссальную работу “под капотом” - улучшили скорость обработки данных и заложили прочный фундамент, который позволит сервису быстрее развиваться и становиться функциональнее с каждым днем. 

Был существенно переработан интерфейс - он стал быстрее, удобнее и просто современнее. В новой версии, навигация по разделам внутри аккаунта осуществляется без перезагрузки всей страницы, что существенно ускоряет работу с сервисом. Так же, новый пользовательский интерфейс отлично подходит для работы на планшетных компьютерах.

Новый РемонтОнлайн уже сейчас доступен по адресу: https://remonline.ru.

Нет необходимости дополнительно регистрироваться или переносить данные. Все существующие аккаунты могут работать в новой версии.

Обратите внимание!
2 июня 2014 года текущая версия перестанет быть доступной. До этого времени старая и новая версии будут работать параллельно, чтобы упростить переход и сделать его менее болезненным.

Что нового в новом РемонтОнлайн?

Лента событий

Лента событий - это полная история заказа, представленная в виде цветного вертикального графика, каждый участок которого соответствует произошедшему с заказом событию. В ленте событий отображается когда и кем был:

- изменен статус;
- назначен или изменен исполнитель;
- добавлен комментарий;
- прикреплен файл;
- добавлена работа/материал.

Цвет участка линии соответствует статусу заказа.

 

Комментарии и файлы

Теперь добавить комментарий к заказу проще простого - в правой части диалога (под лентой событий), располагаются кнопки добавления комментария и прикрепления файлов. Все добавленные комментарии/файлы отображаются в ленте событий.

 

Система оповещений

Новая система оповещений позволяет отправлять SMS/Email оповещения о событиях произошедших при работе над заказом. Оповещения могут получать клиенты, менеджеры заказа и исполнители.

Теперь, можно создавать сколько угодно шаблонов оповещений. В шаблоне могут быть использованы те же слова-переменные, что и в шаблонах документов.

 

Для клиента доступны 2 вида событий, при возникновении которых, он может получить оповещение:

Заказ готов - клиент получит SMS или email, когда заказ перейдет в статус “Готов”.
Изменение статуса заказа - клиент будет оповещен при каждом изменении статуса заказа.

 

Для менеджера заказа доступен 1 вид события:

Назначен менеджером в заказ - сотрудник будет оповещен о том, что он назначен менеджером в заказ

 

Для исполнителя заказа доступны 2 вида событий:

Изменен менеджер в заказе - исполнитель заказа будет оповещен о том, что в заказе, в котором он назначен исполнителем, изменен менеджер.
Назначен исполнителем в заказ - сотрудник будет оповещен о том, что он назначен исполнителем в заказ. 

 

Бейджи

Бейдж - это элемент, содержащий информацию о заказах, находящихся в определенном статусе. В настоящий момент, существует 3 вида бейджов - “Мои заказы”, “Срочных” и “Ждут оплаты”.

Бейдж “Мои заказы” - показывает, сколько имеется незакрытых заказов, в которых текущий пользователь назначен менеджером или исполнителем.

Бейдж “Срочных” виден только если есть срочные заказы, требующие немедленного внимания.

Бейдж “Ждут оплаты” отвечает на вопрос: сколько денег получит предприятие, когда все готовые заказы будут оплачены.

В будущем, появится возможность создавать собственные пользовательские бейджи.

 

Группировка заказов

Группировка может быть очень полезна, когда возникает необходимость объединить заказы в группы по какому-то признаку. Например, можно сгруппировать заказы в таблице по “брендам”.

Для того, чтобы сгруппировать заказы, “ухватитесь” за заголовок колонки, по которой должна осуществляться группировка и перетащите ее в область сразу над таблицей (в этой области есть надпись: “Перетащите сюда колонку для группировки данных”).

 

Поиск

В новом РемонтОнлайн, мы сохранили основную идею о том, что поиск должен быть простым. Как и раньше, вы можете ввести любую информацию касающуюся заказа в строку поиска: номер заказа, фрагмент фамилии, номера телефона или серийного номера. 

Но иногда бывает так, что заказов с введенным фрагментом слишком много, и все равно приходится искать в таблице нужный заказ. Для этого, мы разделили поиск по 3 типам данных: по номеру заказа, по клиенту, по устройству. 

Для того, чтобы найти нужный заказ, введите фрагмент данных в строку поиска, нажмите кнопку “Искать” и выберите по каким данным следует искать заказ. При этом, нажав Enter - поиск будет осуществлен сразу по всем 3м типам данных. 

 

Спасибо что помогаете развивать лучший облачный сервис для автоматизации сервисных центров и ремонтных мастерских! 

 

С уважением,
команда РемонтОнлайн

comments powered by Disqus