1. Главная
  2. Блог
  3. #ПятничнаяФича

#ПятничнаяФича №46: Планировщик заказов

ПятничнаяФича №46: Планировщик заказов в РемОнлайн

Планирование и тайм-менеджмент – наше все, особенно когда занимаешься выездными работами или предоставляешь услуги клиентам по предварительной записи. Вот мы и решили сегодня немного освежить вашу память и рассказать о таком прекрасном инструменте в РемОнлайн, как Планировщик заказов.

Сейчас он уже позволяет делать сразу несколько вещей:

  • в первую очередь, вести предварительную запись клиентов;
  • оценивать текущую и планировать будущую загрузку исполнителей в заказах;
  • быстро найти свободного мастера на удобное клиенту время или свободное время у нужного клиенту мастера.

А дальше мы научим его планировать загрузку не только сотрудников, но и других ресурсов: постов и подъемников в автосервисе, целых монтажных бригад, различного оборудования. Ну а пока разберемся с его текущими возможностями.

Где найти Планировщик заказов?

Чтобы попасть в Планировщик, нужно зайти на страницу "Заказы" и выбрать его в переключателе вместо таблицы. Нет переключателя? – Не паникуйте, это значит, что у вас просто не добавлено поле "Запись клиента" ни в один из типов заказа.

Поле "Запись клиента" в форме заказа РемОнлайн

"Запись клиента" – это сложное составное поле, которое объединяет в себе два поля: "Время вызова мастера" и "Длительность". Для длительности вы можете задать значение по умолчанию, например, 1 час. Тогда в Планировщике сразу будет видно, что указанный исполнитель будет занят этим заказом, например, с 15:30 до 16:30.

Как в РемОнлайн добавить системное поле "Запись клиента"

Как только вы добавите это поле хотя бы в один тип заказа на странице "Настройки > Редактор форм", у вас появится тот самый переключатель, о котором мы говорили выше.

Переключатель заказов с таблицы на планировщик в РемОнлайн

Особенности Планировщика заказов

Первая особенность заключается в том, что он в отличие от таблицы отображает заказы в виде "блоков" на временной шкале (находится по горизонтали) с привязкой к исполнителям (находятся по вертикали). Так вы сразу на глаз можете определить, насколько загружен в любой день каждый исполнитель.

Как выглядит Планировщик заказов в РемОнлайн

Вторая особенность – вы можете отобразить в Планировщике заказы одного, нескольких или всех исполнителей сразу.

Фильтр исполнителей в Планировщике заказов РемОнлайн

Третья особенность – вы можете создавать заказы прямо из Планировщика, кликнув на место на пересечении нужного времени и исполнителя. При этом поля "Время вызова мастера" и "Исполнитель" уже будут заполнены.

Как создать заказ прямо из Планировщика РемОнлайн

А найти нужную дату в Планировщике проще простого: воспользуйтесь кнопками вперед ">" и назад "<", быстрым переходом или нажмите на текущую дату, чтобы выбрать нужную из календаря.

Навигация в Планировщике заказов РемОнлайн

Инструкцию по использованию Планировщика заказов читайте в нашей Базе знаний и следите за новостями, чтобы не пропустить его улучшения 😉

comments powered by Disqus