1. РемОнлайн
  2. Блог
  3. Прокачай
  4. 5 практических советов, как привлечь клиентов в автосервис

5 практических советов, как привлечь клиентов в автосервис



5 практических советов, как привлечь клиентов в автосервис




Конкуренция на рынке автомобильного обслуживания высокая. Чтобы не провалиться под давлением крупных сетевиков, малому бизнесу нужно подключать новые каналы привлечения, правильно работать с базой и строить долгосрочные отношения с клиентами. Вот, как это сделать. 



1. Наружная реклама автосервиса

Автомобилисты часто заезжают в автосервис по пути, а наружная реклама может указать им, что он находится совсем рядом. 

Ранее мы уже знакомили читателей с видами, тонкостями и примерами наружной рекламы. Но вид не так важен, как то, где разместить рекламу автосервиса. Используйте для размещения места, которые отчетливо может разглядеть автомобилист за рулем и размещайте рекламу возле:  

  • заправок
  • гаражных комплексов
  • дорог и автомагистралей 


реклама наружного формата



Если вы используйте креативную рекламу автосервиса, это прекрасно, но и обычный ярких указателей будет достаточно, чтобы сообщить о своем местоположении. А вот креатив вам пригодится в...


2. Продвижение сайта автосервиса

Сложно представить себе в 2021 году бизнес без сайта. Это не только лицо вашей компании, но и инструмент бесконечных возможностей для привлечения клиентов в автосервис. В идеале эффективный маркетинг автосервиса должен затрагивать их все. 

 

Блог. Один блог может закрыть два момента: полезный контент для клиентов и дополнительный трафик на ваш сайт с помощью SEO-оптимизации. Для эффективности обоих вам надо регулярно публиковать в нем полезные статьи, которые будут учитывать семантическое ядро для автосервиса. Семантику можно собрать бесплатно на Serpstat и Wordstat, проверив популярные и похожие на них запросы по теме, страницы конкурентов. 

Не бойтесь писать контент самостоятельно, ведь никто не сможет сделать это лучше тех, кто каждый день решает насущные задачи. Также можно воспользоваться услугами копирайтеров. Вот, о чем можно писать: статьи о безопасном вождении, советы проверки и замены масла, календари обслуживания авто, обновления правил безопасности, распространенные поломки и способы их предотвращения. 

 

Контекстная реклама автосервиса. При продвижении сайта часто большое внимание уделяется позиции в поисковой выдаче. Это логично: по статистике только 10% пользователей переходит на вторую страницу поиска. Это значит, что чем выше ваша страница отображается по релевантным запросам пользователей, тем больше вероятность, что они вас заметят и перейдут на сайт. 

Контекстная реклама — не менее эффективный способ занять высокие позиции в топе поисковой выдаче. Это один из видов продвижения в интернете, при котором рекламные объявления показываются в поисковой системе в соответствии с запросом пользователя. 

Настроить показ таких объявлений для автосервиса можно как в Google, так и в Яндексе с помощью Google Ads и Яндекс. Директ соответственно. Если коротко, то для этого вам нужно собрать целевые запросы и составить четкие объявления с вхождением этих запросов в заголовке. Для контекстного продвижения лучше обратиться в специальное агентство.


автосервис дешево Москва

3. Соцсети для автосервиса 

Аккаунты в социальных сетях могут стать хорошей рекламой для вашего автосервиса. Присутствие на платформах, на которых часто проводят время ваши потенциальные клиенты, покажет им, что вы открыты, работаете и всегда рады помочь.

Продвижение автосервиса в Инстаграм или Фейсбук может быть относительно недорогим, если составить контент-план и постить регулярно. Как вести инстаграм-страницу автосервиса? 

  • Рассказывайте о специальных предложениях и скидках, 
  • Публикуйте отзывы клиентов,
  • Пишите полезные советы и рекомендации по обслуживанию автомобилей,
  • Публикуйте фото “До — после”, 
  • Рассказывайте о сотрудниках, ежедневных задачах, смешных историях. 

Соцсети любят эмоции и активность. Это склоняет людей к взаимодействию  — комментариям, личным обращениям и подпискам. 




Соцсети любят эмоции


Видео на YouTube — один из самых популярных способов продвижения бизнеса и личных брендов. Только за последние несколько лет количество компаний, использующих видео как маркетинговый инструмент, увеличилось почти на 30%. 

Снимать можно процесс ремонта, видео-инструкции, обзоры средств/машин/запчастей, влоги из жизни автосервиса и все, на что хватит фантазии и вашего времени, ведь продакшн видео — процесс не быстрый. И стоит на порядок дороже, чем тексты и фотографии. Но с возможностями современных смартфонов и простых программ для монтажа, вы сможете делать хорошие ролики самостоятельно. Они пригодятся как для ютуба, так и для сайта и других соцсетей.



4. Работа с существующей базой 

Иногда старый клиент — лучше новых двух. Прежде чем метаться в поиске новых источников заработка, вспомните о тех, кто уже пользовался вашими услугами. Если человек не вернулся снова, это не значит, что он остался недовольным (хотя это возможно) — скорее всего вы просто не доработали с клиентской базой. Что делать? 

 


Читайте больше о том, как эффективно работать с клиентской базой


 

Постройте систему лояльности. Это не просто скидка за повторный визит, что тоже имеет место быть. Это дисконтная карта, накопительная программа, членство в “клубе” или другие привилегии, которые снижают цену на регулярное обслуживание и помогают завязать долгосрочные отношения с клиентами. 

Например, простая карточка с отметками о замене масла, где каждую пятую услугу можно получить бесплатно. 

 

Регулярно напоминайте о себе. Отправляйте сообщения или письма со скидками, напоминаниями о сезонной проверке, замене масла и других регулярных процедурах автомобиля, чтобы клиент не искал другой сервис, а сразу обратился к вам. 

В РемОнлайн, например, можно настроить автоматическую отправку сообщений клиентам, чтобы экономить на этом процессе время и избежать ошибок.


настроить автоматическую отправку сообщений в РемОнлайн



5. Реферальная и партнерская программа 

Еще одна разумная маркетинговая стратегия для владельцев — поручить продвижение автосервиса существующим клиентам. В этом поможет реферальная программа.

Например, за то, что клиент приведет своего друга, сотрудника или члена семьи к вам в салон, он получает скидку на нужную услугу или приятный бонус типа замены масла бесплатно. 

Партнерская программа позволит привлечь корпоративных клиентов в автосервис. Чтобы расшириться до сектора b2b, продумайте специальные условия на обслуживание крупного автопарка. 

 


Чтобы развивать автосервис, привлекать клиентов на автомойку или раскрутить свой шиномонтаж, лучше внедрять эти способы в комплексе. Регулярность и системный подход открывают поток клиентов и закрывают вопрос пустой мастерской. Этого вам и желаем!

comments powered by Disqus