Автоматизируйте сервисный центр бытовой техники с помощью РемОнлайн
Учет клиентов, заказов,
запчастей и финансов
Готовые формы, шаблоны
документов и справочники
Контроль оплат, касс и действий
сотрудников в программе
Доступ к данным
с любого места и устройства
Тестируйте все функции до 14 дней бесплатно
С РемОнлайн мастерская по ремонту бытовой техники
будет работать лучше и эффективнее
Учет ремонта бытовой техники
Программа для учета заявок на ремонт поможет вовремя обрабатывать каждое обращение, хранить их историю, заказы и данные каждого клиента в единой базе.
Назначайте ответственных, контролируйте сроки с помощью статусов, отслеживайте ход работ, комментарии и действия сотрудников. А автоматические уведомления для мастеров в Telegram позволят оповещать их о любых изменениях в деталях заказа.
Эффективная коммуникация с клиентами
РемОнлайн интегрируется с смс-шлюзами и телефонией, чтобы сделать коммуникацию с вашими клиентами проще и эффективнее. Принимайте входящие вызовы и прослушивайте их записи, чтобы улучшать сервис. А автоматические уведомления помогут оповещать клиентов о готовности техники, скидках и акциях.
Управление выездными работами
Организуйте выездные работы учитывая свободное время мастеров благодаря функции Планировщика. Ставьте задачи мастерам в менеджере задач, фиксируйте время вызова мастера, печатайте маршрутные листы. Настройте доступ к данным для каждого сотрудника, чтобы они могли уточнить детали и оставить комментарий из любой точки и с любого устройства.
Складской учет
Храните в базе детали, запчасти и расходные материалы для ремонта бытовой техники, отслеживайте историю списаний и перемещений каждой позиции со склада. Контролируйте остатки позиций и обеспечьте их своевременную закупку. А функции серийного учета и адресного хранения помогут навести на складе порядок и сократить выполнение складских операций.
Дополнительные продажи
Больше продаж — больше прибыли. Выявляйте популярные у клиентов и рентабельные позиции с помощью отчета Анализ ассортимента, чтобы сформировать привлекательный ассортимент и увеличивать продажи. А торговля на популярных маркетплейсах, с которыми РемОнлайн интегрируется, позволит увеличить оборачиваемость товаров и зарабатывать больше.
Разные формы оплаты и системы налогообложения
Принимайте наличные и безналичные платежи, разграничивайте кассы для разных точек. А автоматический расчет налогов позволит работать в согласии с законом:
- заведите все налоговые ставки, которые применяются к вашей компании на товары, работы и услуги
- настройте применение одной или нескольких налоговых ставок (например, НДС и акциз) отдельно в документах заказов, продаж и оприходований
- просматривайте суммы налогов при создании, просмотре и редактировании документов.
Детальный финансовый учет
С РемОнлайн ни одна копейка не пропадет даром. Отслеживайте расходы и доходы по статьям, оформляйте возвраты поставщикам и клиентам, настраивайте выплату зарплат сотрудников, контролируйте бюджет на рекламу ремонта бытовой техники. При этом, все данные можно проанализировать в формате отчетов, которые генерируются в несколько кликов.
Аналитика в удобном формате
Анализируйте ключевые бизнес-показатели и их изменение в течение выбранного периода на диаграммах и трендах Аналитического отчета. Отслеживайте данные по заказам, обращениям, продажам, звонкам и платежам в разрезе менеджеров и локаций, чтобы смотреть на знакомые цифры с новых сторон и выявлять полезные закономерности.
Контроль показателей с мобильного
Контролируйте свой бизнес по ремонту бытовой техники, где бы ни находились, благодаря приложению РемОнлайн Директор. Отслеживайте ключевые показатели за день, контролируйте кассы и отзывы клиентов, связывайтесь с сотрудниками, не покидая одного приложения. А двухфакторная аутентификация поможет усилить безопасность вашего аккаунта.
Расчет зарплаты мастеров и стоимости работ по ремонту бытовой техники
|
Начните сервисное обслуживание бытовой техники с помощью РемОнлайн за 3 шага:
Зарегистрируйтесь
Создайте заказ
Примите оплату
Управлять бизнесом в РемОнлайн легко и надежно:
- Работа начинается сразу после регистрации, без скачиваний, установок и привлечения программистов
- Простой и интуитивно понятный интерфейс, который постоянно дорабатывается и улучшается
- РемОнлайн - облачная программа, которая дает доступ с любого устройства: смартфона, планшета, ПК
- Интегрируется с популярными сервисами для управления сервисным центром, IP телефонии и SMS шлюзами
- Обеспечивает 100% безопасность и сохранность личных и бизнес-данных вашей мастерской
- Специалисты службы пользовательской поддержки с удовольствием помогают и отвечают на любые вопросы, связанные с функционалом программы.
Программа для сервисного центра бытовой техники
Хотите навести порядок в делах, перестать путаться в заказах и получать всю необходимую для принятия решений информацию в несколько кликов? Тогда используйте CRM для учета ремонта бытовой техники РемОнлайн. Она поможет собрать всю интересующую вас информацию воедино, чтобы оперировать актуальными цифрами и всегда быть в курсе происходящего.
Чем полезна программа для сервисного центра бытовой техники?
РемОнлайн – это комплексный инструмент, который позволяет упорядочить:
- заказы на ремонт бытовой техники;
- процесс их обработки;
- сопутствующую документацию;
- внутреннюю и внешнюю коммуникацию;
- учет складских операций;
- учет финансовых операций;
- базу клиентов с историями контактов и платежей;
- базу поставщиков с историями закупок и платежей;
- записи телефонных разговоров.
Такой результат достигается за счет автоматизации основных бизнес-процессов и наличию шаблонов документов, уведомлений, форм заказов и клиентов. А самое главное – вы в любой момент и с любого устройства можете посмотреть выписку за интересующий вас период, так как формирование отчетов происходит автоматически.
Оперативная информация выводится на Дашборд руководителя. В результате вы и ваши сотрудники экономите много времени на проведении рутинных операций, а качество учета только улучшается.
Управленческий учет в программе для ремонта бытовой техники
В РемОнлайн предусмотрены 5 групп отчетов: "Финансы", "Заказы", "Склад", "Звонки и SMS" и "Прочие". Все они формируются автоматически на основании информации, ранее внесенной в систему. Кроме того, графическая аналитика текущих показателей автоматически выводится на Дашборд руководителя и обновляется в режиме реального времени.
Просматривайте оперативную сводку в любое удобное время с любого устройства: компьютера, планшета или смартфона. Вы больше не будете привязаны к месту и жесткому графику – в этом главное преимущество нашей программы для ремонта бытовой техники.
Учет финансовых операций
В отчетах из группы "Финансы" вы сможете:
- увидеть, сколько всего есть денег в разных кассах;
- проанализировать движение денежных средств и прибыль по заказам;
- автоматически рассчитать суммы к выплатам сотрудникам.
Получайте всю важную финансовую информацию всего в пару кликов.
Контроль качества работы сотрудников и рентабельности услуг
В отчетах из группы "Заказы" представлена информация о созданных, закрытых и актуальных заказах. Что особенно важно – здесь вы можете увидеть, что было сделано и на какую сумму, как по работам, так и по исполнителям. Это позволит вам определить наиболее доходные виды услуг и продуктивных сотрудников. Для оптимизации маркетингового бюджета рекомендуем также воспользоваться отчетом "Откуда о нас узнают".
А в отчетах из группы "Звонки и SMS" вы сможете:
- увидеть статусы звонков (входящие/исходящие/пропущенные);
- проверить статусы сообщений (доставлено/не доставлено);
- прослушать записи звонков;
- просмотреть тексты СМС.
Так вы сможете проконтролировать качество работы сотрудников из отдела продаж, спланировать бюджет на автоматическую рассылку SMS или связаться с клиентом повторно при необходимости.
На вкладке "Прочие" можно проанализировать "Отзывы клиентов", на основании которых будет автоматически выведен рейтинг компании и историю входов в систему. Здесь же можно настроить автоматическую отправку сводного отчета для руководителя на e-mail.
Складской учет в РемОнлайн
В отчетах по Складу можно в один клик:
- увидеть перемещения, списания и остатки товаров;
- проанализировать их оборачиваемость;
- вывести список товаров, требующих закупки.
Все просто и абсолютно прозрачно. Теперь вы можете спланировать расходы на закупку запчастей и расходных материалов максимально эффективно.
РемОнлайн – программа №1 для сервисного центра бытовой техники
В нашей CRM вы найдете все, что нужно для учета ремонта бытовой техники, а если захотите расширить свои возможности – посетите Центр интеграций. Воспользуйтесь передовой системой, которая объединяет в себе инструменты для аналитики, управления и автоматизации ключевых процессов, чтобы стимулировать развитие своего бизнеса уже сейчас!